竹亭聽雨

某天臉書粉絲專頁辦完抽獎後，看到奇怪的通知說你的貼文違反了社群守則，因此只有你可以看到這則貼文。

接著發現粉絲專頁的貼文很多都不見了，只剩下單純分享影片或照片的貼文，凡是有放網址連結連到我的部落格(無論是原本網址或縮網址都一樣)的貼文都直接消失。

IG則連PO文都沒辦法，發現是因為個人檔案介紹裡面放了部落格網址，拿掉後就可以貼文了。

這時就懷疑是不是我的部落格被以什麼原因判斷成惡意連結或廣告連結了。

無論是IG留言、FB貼文或私訊...全都無法傳送我的部落格網址，會被說「違反社群守則，如果有問題請聯絡我們」，按下聯絡我們然後貼上原因也無用:

原因頁面上也寫了，它無法審查個別報告，即使填了也不會出現在個人幫助中心(支援收件匣)。

有聽過別人分享三天兩頭就去申訴，過了一個月有成功復原，但我過了很久還是毫無動靜...

無法貼部落格網址真的很困擾，想報名案件 -> 私訊無法告知部落格網站在哪
寫好的案件要回傳網址 -> 私訊無法貼網址
廠商要幫文章下廣告 -> 粉絲專頁無法貼文連到部落格文章，即使用短網址，也過一陣子貼文就會被發現而消失...

粉絲要問文章 -> 無法私訊貼網址，只能請他自己搜尋

總之實在受不了，我google好幾次都沒找到有效的解法，後來昨天又受不了再google一次，終於找到新的一個方法了!

到Facebook 企業商家頁面:  https://www.facebook.com/business/help

人家說尋找解答或聯絡支援團隊旁邊有一個立即開始的按鈕:

結果哩? 沒有!! 右邊只有一個新手指南，有人說可能要下過廣告才會有按鈕，但我有下過很多次廣告了怎麼還是沒有?

不放棄繼續找，才發現把畫面滑到最上面時，右上角會出現一個"支援"，點進去(或直接連到:  https://www.facebook.com/business/help/support )

還好來到支援葉面後，終於看到了聯絡我們的支援團隊下面有一個聊天室的按鈕!

如果沒出現聊天室按鈕，而是以下畫面:

沒有聊天室按鈕的可能原因有:

1. 沒下過廣告 (因為是企業商家客服，FB可能只服務有下過廣告或者近期有下過廣告的人，可以點這邊看看自己有沒有下過廣告: https://www.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns?act=2091791767502124 )

2. 沒登入FB帳號，連到這裡檢查看看: https://www.facebook.com/login.php

3. 改用手機開看看: https://www.facebook.com/business/help/support

4. 當初是用Fb for business下廣告，據網友說會沒有聊天室按鈕，後來改用自己FB個人帳號下，過幾天就出現聊天室

如果都試過還是不行，建議找有下過廣告可看到聊天室的朋友幫忙聯繫真人客服提報您的問題。

請勿找我幫忙...問太多次我怕會被FB封鎖>"<

這邊建議要預留1小時以上的時間專心處理，以免好不容易等到客服後臨時有事就浪費掉這寶貴的良機。

按下聊天室按鈕後，會帶出姓名電話信箱欄位，下面這些是需要填寫的:

(看到這裡才知道IG也在FB管轄中，難怪IG一起被封鎖)

其中廣告帳號編號，要前往廣告管理員:  https://www.facebook.com/adsmanager/manage/

最左上角括號 ( 裡面的數字就是你的廣告帳號編號 )

在說明的格子裡可以告知什麼網址被FB封鎖無法貼文，接著按開始聊天後就可以開始等待真人客服。(終於聯絡到真人客服了好感動)

中間本來請我自己提交申訴，但試了以後還是無法，她就說會幫我提交人工申訴。

7/15 傍晚申訴的，7/16凌晨三點多就收到Facebook來信說:

在此向您跟進有關網址被封鎖的事宜。

相關部門將使用各種系統來幫助檢測和阻止Facebook中的濫用行為，包括人工審查和自動化。

目前該網址已被解封，並且可以發佈於Facebook以及Instagram平台。

不便之處，敬請見諒。

然後看粉絲專頁那些被砍的貼文都回來了~~~~~灑花~~~

立刻PO了一篇文有貼我的部落格連結，結果也成功了，真是太感動了。

希望能幫助到遇到相同問題的朋友，遇到這種事真的對部落格事業和心情有不小的影響，還好最後成功解決了，感謝客服!!